관세청에서는 무역관련 지식재산권보호협회(이하 ‘TIPA’)·12개 A/S전문업체와 함께 병행수입물품에 대한 A/S가 효과적으로 이루어질 수 있도록 네트워크를 구축하는데 최선을 다해 지원할 예정입니다.
작년 11월에 발족한 TIPA내 병행수입분과는 그동안 국내에서 가방, 시계 등 명품수선으로 전문성을 인정받아 온 지역별(서울 5개, 경기 3개, 부산 2개, 대전 2개 업체) A/S 전문업체들을 발굴하여 병행수입물품이 A/S를 받을 수 있는 기틀을 마련한 것인데요.
앞으로 TIPA 병행수입분과 홈페이지(www.tipa-pis.org) 및 관세청 등 관련 기관에도 A/S업체를 공고하여 소비자는 물론 병행수입물품 수입자도 확인하도록 하는 한편, 올해 하반기에는 현재 시행되고 있는 병행수입물품 통관인증표지(QR코드)에도 A/S업체 정보가 들어가도록 하여 소비자가 쉽게 알 수 있도록 할 예정입니다.
이번 양해각서 체결을 통해 그동안 병행수입에 대해 소비자들이 느꼈던 “A/S가 잘 안 된다.”는 불만을 어느 정도 해소할 수 있을 것으로 보이며, 이를 계기로 기존 A/S업체의 전문성을 더욱 강화시킬 수 있음은 물론 더 많은 새로운 A/S업체가 생겨나는 계기가 될 것으로 여겨집니다. 앞으로도 TIPA와 협력을 통해 레저용품, 유모차 등 다양한 품목으로 A/S 업체를 발굴해 나갈 예정이며, 내년에는 TIPA에 ‘병행수입물품 A/S지원센터’를 설치하여 소비자가 A/S를 원할 때 지원센터를 활용하여 A/S에 관한 문의는 물론 업체 소개도 받는 등 편리하게 A/S를 받을 수 있도록 시스템을 구축할 계획입니다.
A/S업체 현황
No | 업체명 | 지역 | A/S품목 |
1 | 명동사 | 서울(강북) | 잡화, 의류, 신발 |
2 | 명동스타사 | 서울(강북) | 잡화, 의류, 신발 |
3 | 철스수선 | 서울(강남) | 잡화, 신발 |
4 | 리오더명품수선 | 서울(강남) | 잡화, 의류, 신발 |
5 | 영동사 | 서울(강남) | 잡화, 의류, 신발 |
6 | 중동사 | 경기 부천 | 잡화, 신발 |
7 | 대진미화 | 경기 부천 | 신발 |
8 | 클리닝스토리 | 경기 파주 | 명품세탁 |
9 | 미르 | 부산 | 잡화 |
10 | 새롬터 | 부산 | 잡화, 신발 |
11 | 밀라노명품수선 | 대전 | 의류 |
12 | 시계대학병원 | 대전 | 시계 |
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