세관비즈니스센터 홈페이지 통폐합

관세청은 대표·세관별 홈페이지를 통해 FTA포털, 무역통계, 법령정보 등 국민 여러분께 다양한 관세행정 정보를 제공하려고 노력하고 있습니다. 관세청 대표 홈페이지를 비롯해 각 세관 홈페이지를 다 합치면 총 58개를 운영하고 있습니다.

관세청 홈페이지 접속 화면

특히 세관별 홈페이지에서는지역별 맞춤형 정보를 제공하고 있으며, 민원센터, 기관장과의 대화 등을 통해 다양한 의견을 수렴하기 위해 힘쓰고 있는데요. 2015년 기준으로 월평균 27만 건의 조회수를 기록할 정도로 많은 분들께서 이용하시기에 관세청과 국민여러분과의 거리가 많이 줄어든 것 같습니다.

한편 관세청에서는 직제개편을 통해 인접지역의 세관을 통폐합하였습니다. 현장에서의 민원 지원을 활성화하기 위함인데요. 이에 따라 부평, 구로, 충주 세관 등 기존 11개의 세관이 현장지원 및 민원 해결 중심의 ‘세관비즈니스센터’로 개편하게 되었습니다.

* 대상세관 : 부평세관, 구로세관, 충주세관, 의정부세관, 통영세관, 사천세관, 고성세관, 원주세관, 대산세관, 익산세관, 부산국제우편세관

세관 조직 현황

그러나 관할세관과 세관비즈니스센터 홈페이지 간 유사한 서비스를 제공하게 되어 사용하실 때 혼란이 발생하고 또 개편된 세관비즈니스센터의 홈페이지 관리인력이 부족한 등의 문제가 발생해 개선이 시급했습니다.

그렇게 기존 세관비즈니스센터 홈페이지를 관할세관 홈페이지로 통폐합을 추진하게 된 것입니다. 기존 대표+세관+세관비즈니스센터 홈페이지 운영에서 대표+세관 홈페이지로 운영 체계를 단순화하여 홈페이지 운영을 효율화하는 한편, 창구 단순화를 통해 국민 여러분의 이용 편의를 높일 예정입니다.

<세관비즈니스센터 별 관할세관 현황>