"찾아가는 YES FTA 이동상담센터"가 궁금해요

찾아가는 YES FTA 이동상담센터가 궁금해요, 홍정우 관세행정관에게 묻다! FTA수출입기업지원센터는 우리나라 수출입기업의 FTA, AEO, 해외통관 애로에 대해 상담해주는 서비스를 제공하는 기관입니다. 특히, 올해부터 찾아가는 YES FTA 이동상담센터를 운영하고 있는데요.

찾아가는 YES FTA 이동상담센터는 일번 서브를 FTA 상담공간으로 개조하여 FTA 전담 세관 직원과 관세사가 탑승하여 공단 및 중소기업을 직접 방문하여 상담을 진행합니다.인천의 한 기업에 이동상담 파견 나온 홍정우 관세 행정관을 만나서 YES FTA 이동상담센터에 대한 자세한 이야기를 들어봤습니다.

Q. 찾아가는 YES FTA 이동상담센터에서 무슨 서비스를 제공하는 것인가요?

예전에는 FTA에 대해 궁금한 점이 있다면 인근 세관에 가서 직접 문의를 했는데 번거로워서 방문하길 꺼리는 분도 있고, 질문을 제대로 못 하는 경우도 많았습니다. FTA에 대해 상담을 원하는 이들을 위해 찾아가는 버스를 마련하여 직접 찾아가서 상담해드리는 서비스를 시행하게 된 것입니다. 주로 중소기업이나 공단으로 찾아갑니다. 오늘 같은 경우 대기업에서 주변의 상담 받을 중소기업 업체직원을 모아주기도 합니다.

Q. 찾아가는 YES FTA 이동상담센터 운영취지가 궁금합니다.

직접 오기 어려운 분들, 오길 꺼리는 분들을 위해 직접 그들을 찾아가서 상담서비스를 시행하기 위해 마련된 것입니다.

Q. 언제부터 운영됐으며 향후 일정이 궁금합니다.

지난 5월 중순부터 운영하기 시작했습니다. 오늘 7월 17일까지 수도권 상담을 마무리하고 다시 부산으로 가서 약 한 달간 상담을 실시한 후에 다시 평택에서 상담할 예정입니다. 내년에도 계속 시행할지는 아직 정해져 있지 않습니다.

Q. 그동안 어디서 상담을 실시했었나요?

인천세관 담당지역을 주로 돌았는데 인천, 안산, 김포, 수원 등을 돌면서 상담을 진행했습니다.

Q. 기업에서 먼저 연락이 와서 상담을 의뢰하기도 하나요?

오늘 같은 경우에는 ‘경신’이라는 회사에서 연락이 와서 상담을 진행하게 된 것이고 반대로 저희가 회사에 직접 연락을 하여 상담서비스가 있다는 것을 알리고 섭외를 하여 진행하기도 합니다. 또한, 인구 유동량이 많은 길거리에 버스를 정차하고 상담을 시행하기도 하고요.

Q. 주로 중소기업을 찾아다니는 이유가 궁금합니다.

대기업에서는 관세사를 채용하거나 전문 인력도 많습니다. 반면에 중소기업에서는 소수인력으로 여러 가지 다양한 업무를 처리하는 경우가 많아서 전문지식이 부족한 경우가 많죠. 그래서, 더 필요로하는 중소기업이나 공단을 찾아가 상담해드리고 있습니다.

Q. 상담하면서 기억에 남을만한 에피소드가 있었다면 알려주세요.

무역회사 사장님께서 통관에 대한 상담을 해오셨고 상담을 해드린 후에 도움을 받으셨나봐요. 그분께서 공무원들에 대한 인식이 좋지 않았는데 정말 고맙게 생각한다고 말씀하셔서 보람을 느꼈습니다.

Q. 찾아가는 YES FTA 이동상담센터를 진행하면서 어떤 성과를 거두었다고 생각하시나요?

앞으로 FTA가 확대되는 실정이고 현재 중국이 가장 큰 수출국입니다. 저희는 한중FTA에 대한 상담서비스를 하는 것에 주력하고 있으며 FTA가 발효 되면 수출기업에서도 즉각적으로 적응하고 업무에 도움이 되도록 노력하고 있습니다.

Q. 상담을 하면서 어려운 점이 있었다면 알려주세요.

주로 운영보다는 상담하는 업무라 별로 어려운 점은 없었어요.

Q. 각 회사 상담을 나가기 전에 사전준비를 어떻게 하시나요?

각 회사에 대한 대략적인 상황을 미리 파악하고 상담을 하며 상담하는 내용 외에도 관세사가 직접 컨설팅한 후에 상담료를 대납해주는 국가정책에 대해서도 알려드립니다. 모르셨던 분들은 알려드리면 많이 신청하고 계십니다.

여기서 잠깐! YES FTA 컨설팅사업은 인력과 자원이 부족한 중소수출기업의 FTA 원산지 관리 역량 강화를 위해 정부예산으로 FTA 관련 전문 컨설턴트(관세사)의 컨설팅을 받을 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 업체당 최대 400만 원 범위 내에서 차등 지원합니다.