대구공항에 스마트한 기기가 출현했습니다! 다름아닌 키오스크(KIOSK)!
키오스크는 정부기관이나 지방자치단체, 은행, 백화점, 전시장 등 공공장소에 설치된 무인 정보단말기를 일컫는 말입니다. 정류장이나 터미널에 있는 키오스크는 동적 교통정보 및 대중교통정보, 경로 안내 등의 정보를 주지요. 이밖에도 분야에 따라 키오스크는 예약 업무, 각종 전화번호 및 주소 안내 정보제공, 행정절차나 상품정보, 시설물의 이용방법 등을 터치스크린과 사운드, 그래픽 등의 첨단 멀티미디어 기기를 활용하여 이용자에게 효율적인 정보를 제공합니다.
보통 공항에는 Tax Refund를 위한 키오스크가 설치돼 있는데요. 8월 5일에 키오스크를 설치한 대구공항은 무엇이 달라졌을까요?
대구공항을 통한 내국세 환급 건수는 일 평균 5백 건이 넘습니다. 키오스크 설치 이전에는 출국인원이 많은 시간대에 세관 반출확인을 받으려는 다수의 관광객이 몰려 공항 내 혼잡이 가중됐었습니다. 또 해마다 중국인을 비롯한 외국 관광객이 늘어나는데도 환급 창구는 없어, 출국 후 한 달이 지난 후에나 계좌송금으로 환급을 하는 불편이 있었습니다. 세관직원도 하루 두 명씩 내국세 환급 처리를 위해 매달려있는 등 불편한 점이 엄청났습니다.
그러나 키오스크를 설치하고 나니 관광객도 세관반출 확인을 위해 긴 줄을 설 필요도 없고, 한 달을 기다릴 필요도 없이 대구국제공항 내에서 한 번에 반출확인과 환급금 수령을 할 수 있게 되었습니다. 내국세 환급시간도 크게 단축되어 대구공항을 이용하는 외국인 관광객의 편의는 물론 세관인력 역시 절약되어 다른 업무에 더 집중할 수 있는 환경이 만들어졌습니다. 또한 환급이 편리해지니 여행객이 늘어날 테고, 대구 경북지역 관광 활성화에도 큰 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 키오스크 하나로 몇 개의 이득을 얻게 되는지 참 놀랍지요?
기사 제공 : 대구본부세관
