물건이 아직도 도착을 안 해요~ "화물 통관 진행정보 조회하기"

아침 9시부터 울리는 전화벨소리.....

따르릉~ 따르릉

세관:안녕하십니까? 인천세관 ○○과 ○○○입니다.

민원인: 내 물건이 도대체 왜 아직도 안 오고 있죠? 벌써 일주일이 지났는데요.

다짜고짜 큰 소리로 화를 낸다.
수화기 저 너머의 분위기는 심상치 않다.
조심해야겠다...
나는야 친절한(?) 세관공무원이 아닌가?? 침착하게 마음을 다 잡는다.

세관:네~ 선생님...제가 일단 선생님 물품 처리상태 조회를 해보겠습니다.
B/L번호 또는 운송장번호 혹시 아세요?
택배직원인 듯~ 택배직원 아닌 듯~
하지만 우리는 친절한 세관공무원!!!

민원인: B/L번호요?? 그게 뭔데요??

세관:네~ 선박회사나 항공사에서 발급해주는 물품에 대한 식별번호입니다.
쉽게 말하면 사람의 주민번호와 같은 것입니다. 알파벳과 숫자가 나열되어 있는 번호는 없으신가요??

민원인:이름으로 조회하면 안 되는 거요?

세관: 네~ 선생님 성함으로는 조회가 안 되거든요.
선생님 물품에 대하여 조회할 수 있는 것은
운송장번호나 B/L 번호라고 알파벳, 숫자로 만들어진 번호가 있어야 합니다.

민원인:여기 있네....땡땡땡땡땡......땡이요

자릿수부터 뭔가 이상하다.
일단 화물통관진행정보에 열심히 입력한다. 헉!!!!!!!!!!!
조회가 안 된다. 열심히 설명해서 겨우 알아낸 번호이건만............
아무래도 택배번호를 불러 주셨나?

세관: 선생님 죄송하지만 조회가 안되네요.

민원인: 이건가? 땡땡땡땡....땡..이거 한번 조회해보슈

화물통관진행정보에 조회했더니 우리세관에 반입된 게 아니다.

세관:선생님 물품이 어제 인천공항세관에 반입이 되었습니다.
저희 세관이 아닙니다. 여기는 배로 운송되는 물품만 처리하구요.
비행기로 운송되는 물품은 공항세관에서 처리합니다.

혹시 선생님의 물품 통관에 대해서 자세히 알고 싶으시면
공항세관 담당부서 전화번호를 안내해 드리겠습니다.
혹시 더 궁금하신 사항이 있으시면 전화주시길 바랍니다. 감사합니다.

수화기가 끊어지는 소리가 들려 전화기를 내려놓는다.
전화기를 내려놓으며 긴장했던 나의 마음도 내려놓는다. ㅜㅁㅜ//
하지만 전화벨은 퇴근할 때까지 쉬지 않고 울린다.
나의 마음도 전화벨소리에 맞춰 울림을 반복한다.

여기서 잠깐, B/L 이란? Bill of Landing(선화증권) 선화증권은 화물을 선적했다는 것 또는 선적을 위해 인수했다는 것을 나타내는 서류로서, 선사는 증권에 기재된 조건에 따라 운송하고 양륙항에서 이 증권과 교환하여 화물을 인도하기로 약정한 유가증권이다. Air Waybill이란? AWB(항공화물운송장) 적화품이 항공화물일 경우, 화주나 항공회사간에 체결되는 운송계약 증서를 말한다.

★ 화물통관진행정보 조회하기 ★

STEP1:http://portal.customs.go.kr/main.html

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